Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

CYY Hair

Dernière mise à jour : 11 février 2026

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1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.cyyhair.com.

Le site est exploité par :

ETS IRMA

Micro-entreprise immatriculée en France

Numéro SIREN : 100123702

Adresse : 172 rue de Paris 93130 noisy le sec

Email : cyriellejasmine@cyyhair.com

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

La marque commerciale utilisée est : CYY Hair.

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2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits proposés sur le site sont vendus aux clients.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des extensions capillaires, perruques et accessoires capillaires 100% cheveux humains.

Les photographies et descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (texture, couleur naturelle, ondulation).

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4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Conformément au régime de la micro-entreprise :

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

CYY Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

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5. Commande

Toute commande devient définitive après :

CYY Hair se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

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6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

Les informations bancaires ne sont jamais conservées par CYY Hair.

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7. Expédition

Les délais de traitement et de livraison sont précisés dans la Politique d’Expédition disponible sur le site.

Un numéro de suivi est transmis après expédition.

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8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les extensions capillaires, perruques et produits descellés, portés, manipulés ou modifiés ne peuvent être ni repris ni échangés.

Le produit doit être :

Les frais de retour sont à la charge du client.

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9. Responsabilité

CYY Hair ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

L’utilisation et l’entretien des produits relèvent de la responsabilité du client.

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10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

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11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.