Politique d’expédition
📦 POLITIQUE D’EXPÉDITION – CYY HAIR
Dernière mise à jour : 11 février 2026
1. Zones de livraison
CYY Hair expédie actuellement ses produits vers :
• 🇫🇷 France métropolitaine
• 🇪🇺 Union européenne
• 🌍 International (selon disponibilité)
Les délais et frais peuvent varier selon la destination.
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2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées sous :
24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
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3. Délais de livraison estimés
🇫🇷 France
• 2 à 5 jours ouvrés
🇪🇺 Union Européenne
• 3 à 7 jours ouvrés
🌍 International
• 5 à 12 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en période de forte activité.
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4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont :
• Calculés au moment du paiement
OU
• Offerts à partir de [XX €] d’achat (si applicable)
Les frais exacts sont indiqués avant la validation de la commande.
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5. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus tels que :
• Colissimo
• Chronopost
• DHL (international)
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.
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6. Retards éventuels
CYY Hair ne peut être tenue responsable des retards causés par :
• Les transporteurs
• Les conditions météorologiques
• Les procédures douanières
• Les périodes de forte affluence
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7. Problème de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception ou notification de livraison :
📧 cyriellejasmine@cyyhairs.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
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8. Droits de douane (hors UE)
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.
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